POLÍTICA DE PRIVACIDADE — PEASY FLEX
Última atualização: setembro de 2026
- A Peasy Flex valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais relacionados ao uso da plataforma Peasy Flex, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar a Peasy Flex, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas nesta Política.
1. Quem é responsável pelos dados
- Para fins da legislação de proteção de dados pessoais, a responsável pelo tratamento dos dados relacionados à Peasy Flex é:
Peasy Flex
Razão Social:Easy Peasy Language School
CNPJ: 42700568000165
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: peasyflex@gmail.com
A empresa atuará como Controladora dos dados pessoais quando for responsável pelas decisões relacionadas às finalidades e aos meios de tratamento desses dados.
2. Quais dados podemos coletar
- Dependendo da forma como o usuário utiliza a Peasy Flex, poderão ser coletados dados como:
-
nome e sobrenome;
-
endereço de e-mail;
-
número de telefone;
-
dados necessários para criação e gerenciamento da conta;
-
informações relacionadas à assinatura e ao plano contratado;
-
informações sobre pagamentos e transações;
-
histórico de contratação, renovação e cancelamento;
-
registros de acesso à plataforma;
-
conteúdos, cursos e aulas acessados;
-
progresso e atividades realizadas dentro da plataforma;
-
endereço IP;
-
informações sobre dispositivo, navegador e sistema operacional;
-
registros técnicos necessários para segurança e funcionamento da plataforma;
-
informações fornecidas voluntariamente pelo usuário ao entrar em contato com nosso atendimento ou suporte.
A Peasy Flex buscará limitar a coleta aos dados necessários para as finalidades relacionadas ao funcionamento da plataforma e à prestação dos serviços contratados.
3. Dados de pagamento
- Os pagamentos da Peasy Flex poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
Quando o processamento ocorrer por meio de terceiros, determinados dados financeiros, como informações completas de cartão, poderão ser coletados e processados diretamente pelo respectivo prestador de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.
A Peasy Flex poderá receber e armazenar informações relacionadas à transação, como confirmação de pagamento, valor, data, status da cobrança, forma de pagamento utilizada e informações necessárias para controle financeiro e fiscal.
4. Para que utilizamos os dados
- Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
-
criar e administrar a conta do usuário;
-
permitir o acesso à plataforma Peasy Flex;
-
disponibilizar os cursos, aulas, materiais e funcionalidades contratadas;
-
identificar e autenticar usuários;
-
processar e controlar assinaturas, pagamentos e renovações;
-
gerenciar solicitações de cancelamento e reembolso;
-
registrar o progresso do usuário nos conteúdos;
-
prestar atendimento e suporte;
-
enviar comunicações relacionadas à conta ou à assinatura;
-
informar sobre alterações importantes nos serviços, Termos de Uso ou políticas;
-
prevenir fraudes, acessos indevidos e outras atividades ilícitas;
-
manter a segurança e o funcionamento adequado da plataforma;
-
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
-
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
-
analisar e aprimorar a experiência, os conteúdos e as funcionalidades da Peasy Flex;
-
quando permitido pela legislação aplicável, enviar comunicações comerciais e informações sobre produtos, serviços, cursos e novidades da Easy Peasy e da Peasy Flex.
5. Bases legais para tratamento dos dados
- O tratamento dos dados pessoais será realizado conforme as bases legais aplicáveis previstas na LGPD.
Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses:
-
para execução do contrato ou de procedimentos relacionados à contratação solicitada pelo titular;
-
para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
-
mediante consentimento do titular, quando necessário;
-
para o exercício regular de direitos;
-
para atendimento de interesses legítimos da Peasy Flex ou de terceiros, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
-
para proteção contra fraudes e garantia da segurança dos usuários e da plataforma, quando aplicável.
A utilização de determinada base legal dependerá da finalidade e das circunstâncias específicas do tratamento.
6. Comunicações e marketing
- A Peasy Flex poderá utilizar os dados de contato do usuário para enviar comunicações necessárias à prestação do serviço, incluindo informações sobre assinatura, pagamento, segurança, alterações na plataforma e outras questões relacionadas à conta.
Comunicações promocionais poderão incluir informações sobre cursos, produtos, serviços, promoções e novidades da Peasy Flex ou da Easy Peasy.
Quando aplicável, o usuário poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais por meio da opção de descadastramento disponibilizada na própria comunicação ou pelos canais de atendimento.
A interrupção de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para funcionamento da conta, cumprimento do contrato ou prestação do serviço.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
- A Peasy Flex poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da plataforma, manter sessões de acesso, lembrar determinadas preferências, reforçar a segurança, entender a utilização dos serviços e melhorar a experiência dos usuários.
Quando exigido pela legislação aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências relacionadas a cookies não essenciais.
Algumas funcionalidades poderão depender de cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança da plataforma.
8. Compartilhamento de dados
- A Peasy Flex não comercializa dados pessoais de seus usuários.
Os dados poderão, entretanto, ser compartilhados quando necessário com fornecedores e parceiros que auxiliem na operação da plataforma, incluindo, por exemplo:
-
empresas responsáveis pela hospedagem e infraestrutura tecnológica;
-
plataformas utilizadas para disponibilização dos cursos;
-
processadores e intermediadores de pagamento;
-
ferramentas de comunicação e atendimento;
-
fornecedores de e-mail e sistemas administrativos;
-
serviços de análise, segurança e prevenção a fraudes;
-
prestadores de serviços contábeis, jurídicos ou tecnológicos.
Esses terceiros poderão tratar os dados dentro dos limites necessários para a prestação de seus respectivos serviços e conforme a legislação aplicável.
Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente, bem como para exercício ou defesa de direitos da Peasy Flex.
9. Armazenamento e conservação dos dados
- Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Mesmo após o cancelamento da assinatura ou encerramento da conta, determinadas informações poderão ser mantidas quando sua conservação for necessária para:
-
cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
-
manutenção de registros fiscais e contábeis;
-
exercício regular de direitos;
-
prevenção a fraudes;
-
resolução de disputas;
-
cumprimento de outras hipóteses permitidas pela legislação.
Quando os dados não forem mais necessários e não existir fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados.
10. Segurança dos dados
- A Peasy Flex adota medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos.
O usuário também é responsável por preservar a confidencialidade de suas credenciais de acesso e deverá evitar compartilhar sua senha ou permitir o acesso não autorizado à sua conta.
11. Direitos do titular dos dados
- Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
-
confirmação da existência de tratamento;
-
acesso aos dados pessoais;
-
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
-
solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
-
portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação pertinente;
-
informação sobre entidades com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
-
eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
-
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre suas consequências;
-
revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
-
oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
-
solicitação de revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
O exercício desses direitos é gratuito e estará sujeito às condições e exceções estabelecidas pela legislação aplicável.
12. Como exercer seus direitos
- Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato através do seguinte canal:
E-mail: peasyflex@gmail.com
Para proteger a privacidade e a segurança dos usuários, a Peasy Flex poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
13. Dados de menores de idade
- Caso a Peasy Flex disponibilize seus serviços a crianças ou adolescentes, o tratamento de seus dados pessoais observará as regras específicas previstas na legislação brasileira, especialmente aquelas relacionadas ao melhor interesse da criança e do adolescente.
Quando exigido pela legislação, poderão ser solicitadas autorizações ou informações do responsável legal.
14. Serviços e plataformas de terceiros
- A Peasy Flex poderá utilizar serviços, sistemas, integrações ou links fornecidos por terceiros.
Esses terceiros poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e condições de uso, sobre as quais a Peasy Flex não possui controle.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas aplicáveis aos serviços de terceiros que utilizar.
15. Transferência internacional de dados
- Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Peasy Flex poderão possuir servidores, infraestrutura ou operações localizadas fora do Brasil.
Nessas situações, os dados pessoais poderão ser objeto de transferência internacional, observadas as exigências previstas na legislação brasileira de proteção de dados pessoais e as medidas necessárias para assegurar proteção adequada às informações.
16. Alterações nesta Política
- Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços da Peasy Flex, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão atualizada ficará disponível nos canais oficiais da Peasy Flex, com indicação da data de sua última atualização.
Quando houver alterações relevantes que afetem significativamente a forma como os dados pessoais são tratados, os usuários poderão ser comunicados pelos meios adequados.
17. Contato
- Dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:
Peasy Flex — Easy Peasy Language School
E-mail: peasyflex@gmail.com
CNPJ: 42700568000165
Esta Política deverá ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso e a Política de Cancelamento e Reembolso da Peasy Flex.